Structure
プロジェクト体制
- チームメンバー
- ディレクター（1名）、デザイナー（1名）
- 担当範囲
- 施策立案、導線設計、UI改修
- 使用ツール
- Figma、GA、Sitest
- プロジェクト期間
- 2024年10月〜2025年3月（6ヶ月）
Requirement
プロジェクト要件
概要
製品サイト全体のコンバージョン率（CVR）の改善を目的に、ユーザー行動に基づいたUI改修を段階的に実施
目指す成果
前後比較で、CVRが増加している
Approach
課題解決
施策立案・改善方針策定
- CVRが高いユーザー動線の強化
- 流入数とCVRに差がある（離脱率）が高いページの動線、コンテンツ内容改修
-
課題01
料金表ページへの導線がページ下部にしかない
-
解決策01
料金表ページへの導線を増やす
-
課題02
料金表ページの離脱率が高い
-
解決策02
料金表ページへ遷移してきたユーザーの目的とコンテンツ内容の乖離を解消する
課題01
料金表ページへの導線がページ下部にしかない
料金表CVの経由CVRが高いユーザー導線を強化したい
https://www.hai2mail.jp/about/standard.php → https://www.hai2mail.jp/price.php
https://www.hai2mail.jp/about/standard.php内の料金表ページへの導線がページ下部しかないため、ページ遷移する前にユーザーが離脱している
解決策01
料金表ページへの導線を増やす
FVにCVボタンを追加する
As is
To Be
| 評価指標 | Before | After |
| CVボタンのクリック数 | なし | 66 |
| CVボタンCTR | なし | 78.57% |
中間CTAを料金表ページへの導線に変更
As is
To Be
| 評価指標 | Before | After |
| 中間CTAのクリック数 | 1 | 5（+4） |
| 中間CTAのCTR | 2.78% | 5.95%（+3.17ポイント） |
無料トライアルリードより料金表リードにニーズあり
CVRの高いユーザー動線の各評価指標
https://www.hai2mail.jp/about/standard.php → https://www.hai2mail.jp/price.php
| 評価指標 | Before | After |
| 流入数（送客） | 36 | 84（+48） |
| CV数 | 6 | 9（+3） |
| CVR | 16.67% | 10.71%（-5.96ポイント） |
意図通り、料金表ページへの流入数（送客）を増やすことには成功。
課題02
料金表ページの離脱率が高い
以下のような原因が考えられる
- 導線文言と遷移先のコンテンツが乖離している
- 料金表ページのフォームの入力ハードルが高い
解決策02